400-0809-187  /  15811198626
西昌公交公司組織優化與績效提升項目
時間:2019-05-08 來源:深藍咨詢 作者:深藍咨詢

 

    一、項目背景

    四川省西昌公共交通公司屬該市大型國有單位,現有員工逾千人,共有三個綜合停車場,23條運營線路,288個站臺(點)數,311輛客運車輛,線路總長386公里,年運營里程1207萬公里,年客運量5750萬人次。除主營業務公交外,還經營出租車公司、廣告公司、物業公司等。公司為了適應現代企業的發展要求,實現跨越發展,決定實施組織優化與績效提升改革。

     二、問題診斷

    通過訪談調研,深藍咨詢項目組總結出該企業存在的核心問題如下:

     1. 組織結構存在隱患,如:采購、維修、倉庫同屬一個部門管理;

     2. 部門職能混亂,且個別部門存在職能錯位、職能缺失等現象。如:統計應屬智能化調度中心,卻設在勞資科;

     3. 崗位職責不清,且缺乏明確的崗位工作標準和崗位責任人,導致員工認為干得多錯得多,不干就不錯;此外由于個別部門職能定位不明確,也造成了崗位職責錯亂;

     4. 部分制度流程缺少明確的執行標準或執行說明,造成制度流程執行率較低;

     5. 績效指標設計不系統,部分指標缺少可操作性或可實行性,導致員工怨言;

     6. 績效考核對象只針對生產部門,沒有涉及其他部門,沒有體現三級考核標準,未實現績效激勵功能。

     三、解決方案

    1. 優化組織結構,成立運營中心,實現三個總站的規模效應;設立物資供應科,專門負責物資供應,使采購、倉庫和維修分立等;

     2. 梳理部門職能,部門職能重新定位,實現專業人做專業事;

     3. 完善崗位說明書,梳理崗位職責,明確崗位工作標準;

     4. 梳理跨部門流程,明確各跨部門工作職責和工作標準,解決部門與部門之間工作銜接不順暢的問題;

     5. 梳理制度,提高制度的可執行性;

     6. 提取薪酬等級評價因素,進行崗位評價;

     7. 建立三級考核指標體系。

     四、客戶評價

    該公司實行組織優化,導入績效管理新體系后,員工工作職責更加清晰,工作更積極,更上進,公司業績也有了顯著提升。項目結束后,公司領導班子及員工紛紛對項目組的工作表示高度贊揚,給予項目組較高評價,認為項目組的一系列措施真真切切地改變了公司的現狀,使公司發展更上一層樓。

 

1-15041410150aN.jpg

返回列表

掃描二維碼關注深藍動態!

幸运飞艇经验分享7码经验